為強化客戶意識，打造學(xué)習(xí)型組織，公司啟動2022全體員工共同讀書活動，1月29日，主題為“強化客戶意識，打造學(xué)習(xí)型組織”的《2022讀書活動啟動會》正式啟動。
劉艷霞總經(jīng)理強調(diào)：
1.讀書學(xué)習(xí)是公司各部門工作過程中的一個必要的動作，為什么？因為我們的目標(biāo)就是要實現(xiàn)客戶滿意。我們要把《以客戶為中心》這本書的知識點變成我們?nèi)粘９ぷ魉伎紗栴}的一個必要的動作之一，用"以客戶為中心"的原則去作為一個衡量員工本職工作、衡量部門工作、衡量全公司工作是否實現(xiàn)讓客戶滿意這一結(jié)果的標(biāo)尺。
我們要時刻告誡我們自己，是不是在做著為客戶滿意的事情，在做著解決客戶問題和滿足客戶需求的事情。
2.在讀書學(xué)習(xí)的過程中，各中心的負(fù)責(zé)人要把學(xué)習(xí)過程中得到的、感受到的、感悟到的體會傳遞給我們的員工，部門同時要組織部門內(nèi)的人員進(jìn)行讀書分享活動，我們要把我們的理解，我們的感悟，我們的借鑒，真正落實到沈陽防銹所有團(tuán)隊的工作過程中，要學(xué)以致用，真正能從工作中看到變化和完善，真正體現(xiàn)我們的工作是為了讓客戶滿意，這是以客戶為中心做事的一個原則和理念。
3.沈陽防銹一直堅持和遵循著：把公司打造成一個學(xué)習(xí)型的組織，我們是為了客戶的需求而存在，我們做公司的企業(yè)文化建設(shè)，帶領(lǐng)員工追求共同成長，共同幸福。讀書活動也是在踐行我們的企業(yè)文化，踐行我們?nèi)绾蝸硗瓿缮蜿柗冷P的使命和愿景，這次的讀書活動的啟動儀式就是公司文化建設(shè)的一個展示。
總之，沈陽防銹以客戶為中心，讓客戶滿意，為客戶創(chuàng)造價值，這是我們始終堅持的。希望通過這樣一個讀書學(xué)習(xí)的活動，讓我們一起來提升企業(yè)的管理水平，改掉我們原有的不良弊端，最終持續(xù)的實現(xiàn)客戶對我們公司、對沈陽防銹的認(rèn)可滿意。
